解决方案

门急诊

门诊大厅是医院流量最大的地方。排队规则、清晰的叫号与可见的候诊时长,会同时改变患者与工作人员的体验。

团队收获

  • 公平且可见的秩序

    优先级与预约时段被一致地执行,并公开显示在大屏上。

  • 窗口不再拥挤

    患者在候诊区等待,由大屏、语音与手机推送叫号。

  • 排班有据可依

    候诊时长与服务时长数据说明哪个时段需要增加人力。

典型范围

  • 登记与分诊

    自助机、窗口或移动端登记后自动进入对应科室队列。

  • 诊室叫号

    跨诊室、跨楼层、跨专科的顺序叫号与优先叫号。

  • 急诊分诊

    分诊等级驱动排队顺序,并对医护人员可见。

服务支持

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